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Post by ehsanulhasan on May 18, 2024 8:38:13 GMT
越南的营销人员仍然没有真正投资社交媒体。根据 Buzzmetrics 的统计数据 - 三星、可口可乐、联合利华等大型企业以及奥美、Maxus、李奥贝纳、Phibious、Performics 等国际机构正在使用的社交聆听解决方案......越南有多达 130 家大型企业。男性和其中不到 60 岁的人目前已经尝试或正在使用 社交媒体营销 和社交聆听。同时,社交媒体营销几乎成为数字营销活动中不可或缺的一部分,社交媒体聆听被发达国家认为是2014年数字营销领域的5大趋势之一。品牌没有投入的主要原因有2在社交媒体营销中: 社交媒体不像其他媒体那样衡量有效性 对媒体危机的恐惧。 1. 社交媒体不像其他媒体那样衡量有效性 为了衡量和比较传统媒体形式的有效性,营销人员经常使用GRP(总收视率)。从电视、报纸、广播到在线横幅的所有形式的媒体都可以使用构成 GRP 的两个指标进行比较:Reach(覆盖范围)和Frequency(频率)。 但在社交网络上,除非您是论坛或 Facebook 页面的所有者,否则营销人员无法知道 贝宁电子邮件列表 有多少人查看了某个帖子以及该人查看了该帖子的次数。这是付费媒体和免费媒体(社交媒体)之间最大的区别。这使得所有社交媒体渠道的有效管理与传统渠道不一致。社交媒体的有效性是通过一系列独特指标的组合来衡量的:行业内关于品牌的讨论总数(Branded Buzz Volume)、讨论市场份额(Share of Voice)、情绪指数(Sentiment)。获得有关讨论作者的人口统计数据也很难 100% 准确,因为并非社交网络上的每个人都会透露自己的性别和位置。尽管社交媒体改变了整个营销机制,但无法准确衡量其创收的有效性。 财富1000强企业专访——2014年社交媒体有何计划? but-nganh-hang-nao-nen-投资社交媒体营销和社交聆听-1 2. 品牌在实施社交媒体营销之前必须能够管理社交风险 这是品牌商最关心的问题,尤其是乳制品行业(奶粉)、医药保健行业(药品)和消费品行业(消费品)。这些是沟通危机发生率较高的行业。为了确保这一点,品牌经常使用危机预警和管理解决方案,例如 Buzzmetrics Crisis Monitor。 营销人员在投资社交媒体时唯一可以放心的是,在社交网络上讨论其品牌的每个人要么是潜在客户,要么正在使用该产品和服务。网上有关您品牌的所有意见都将永远存在,并影响其他人考虑购买这些产品和服务时的消费决策。 哪些行业应该投资社交媒体和社交聆听? 社交网络上的讨论程度与产品的单位计量价值之间存在正比关系。这里的讨论不仅包括社交网络,还包括电子报纸。每个产品的测量值越高,消费者做出消费决策的时间就越多,购买该产品所需的信息也就越多。例如,没有人会谈论一包牙签或一瓶水,因为它的价值只有几千盾。但人们会经常谈论一瓶洗面奶、一部手机,或者谈论很多摩托车或汽车。 but-nganh-hang-nao-nen-投资社交媒体营销和社交聆听-2 行业复杂度越高,讨论的层次越窄,但质量越深入、越丰富,例如制药和医疗行业的讨论会比鱼类护理行业少,但讨论的时间会更长。
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